Formulierung fürs Studio

[Braveone]

Hallo zusammen,

Ich habe die Verantwortung für den Service-Bereich in unserem Studio und soll nun durchsetzen, dass auf der Trainingsfläche keine eigenen Getränke mehr verzehrt werden sollen. In den Umkleiden darf weiterhin (ist ja auch so vom Gesetzgeber her geregelt) weiter eigenes verzehrt werden.

Nun möchte ich den Mitgliedern entgegenkommen und zum einen super-Angebote machen (Mineralgetränk ab 1 Euro) sowie die Preise deutlich senken, bzw. die Füllmenge der Getränke von 0,2 auf 0,3 anheben und von 0,4 auf 0,5 l gehen.

Welche Formulierung würdet ihr mir raten für:
- Keine eigenen Getränke im Trainingsbereich
- Preissenkung durch Mehr-Zuschlag
- Einführung von Superangeboten

Am liebsten hätte ich natürlich alles auf einem DinA 2 Plakat,
aber ich bin kompromissbereit.

Wie Ihr Euch denken könnte, braucht ein Studio den Thekenumsatz, um die Preise konstant halten zu können und Personal zu beschäftigen. Wenn keiner etwas trinken würde, könnte ich auf Service-Kräfte und meine Theke verzichten.

Bin gespannt auf Eure Vorschläge,

Danke im Voraus,

Markus
(Braveone)

[Widar]

Ich bin ja kein Studiomensch, aber dennoch:

Auf keinen Fall Verbot und Angebot auf ein Schild schreiben! Das gibt dem Kunden einen faden Beigeschmack und er fühlt sich ausgenommen.

Verbots- bzw. Hinweisschild möglichst in die Gänge von und zu den Umkleiden, bei den Toiletten, etc. Also wo jeder vorbei muss. Dezent, aber deutlich (so wie kleine Nicht-Raucher-Schildchen). Es sollten eher Markierungen und weniger Schilder sein. Und immer mit den Leuten höflich reden, wenn man sie "ertappt." ("Bei uns ist das nicht üblich." Nicht diskutieren, aber nicht fordern.)

Angebote zu Getränken würde einfach normal im Thekenbereich, evt. beim Eingang postieren. Und nicht reißerisch, sondern schlicht darauf hinweisen, dass es ab jetzt ein Sonderangebot gibt und dass es so bleibt (nach einiger Zeit das Wort Sonderangebot entfernen, weil die Mundpropaganda den Rest erledigen wird. Dafür musst Du aber selber sorgen und nicht das Schild ).

Ich bin heute so betriebswirtschaftlich gestimmt. Sascha

[Aurelia]

Ich würde sofort kündigen, wenn ich bei Euch nen Vertrag hätte. Es wäre für mich nicht akzeptabel, wenn ich meine Wasserflasche in der Umkleide lassen müsste.

Hoffentlich geht Eure Entscheidung nicht nach hinten los, denn wenn Euch die Kunden wegbleiben, hast Du für Deine Theke auch nichts gewonnen!
Und wie Du Euren Kunden das ganze unterjubeln kannst, ohne dass sie allzu verärgert sind, das kann ich Dir auch nicht sagen - sorry. Hab dafür echt kein Verständnis - dann lieber ein paar euro mehr Gebühr im Monat als eine Verzehrpflicht.

Aurelia

[donny]

pfoah ey, ich hasse studios, die das mitnehmen von eigenen getränken in den trainingsraum verbieten!!

gruß, donny

http://www.ironsport.de/forum/images...fc19660b08.jpg

[Widar]

Ich würde (wenn überhaupt je ein Studio regelmäßig betreten würde) dort auch nicht bleiben. Aber wenn es dort so bestimmt ist, ist es halt so. Wenn denen die Kunden weglaufen, werden sie schons in Grübeln kommen.

Sascha

[Braveone]

Hallo Widar,

danke für Deine Mühen.
Dass die anderen so darauf reagieren hätte ich mir eigentlich denken können, aber sicherlich werden sich noch einige so wie du es gemacht hast, äußern.

Klar ist es nicht toll, dass man im Studio keine eigenen Getränke mehr verzehren darf, aber wenn man wirklich die Möglichkeit hat günstig an Getränke zu kommen, dann sollte das keiner blockieren.

Eventuell mache ich es auch noch zusätzlich so, dass die Leute die sich all zu sehr wehren eine Studio-Flasche bekommen und wenigstens diese dann benutzen, um nicht anderen noch ein Beispiel zu sein.

Danke,

Markus

[KBMaria]

Hallo Markus,

mach doch einen Nachfüllservice. Bei uns kann man z.B. für 2 €, so oft das Mineralgetränk nachfüllen lassen, wie man Durst hat ;-). Kommt bei den Kunden ganz gut an und ich habe eigentlich keine Probleme mit Kunden, die ihre eigenen Getränk in den Trainingsraum mitbringen möchten.

L.G. Maria

http://www.gifs-paradies.de/smilies132/00000889.gif

[Lably]

Also in meinem Fitnesscenter hingen Anfangs auch SChilder in den Kabinen aus, dass man keine mitgebrachten Getränke mit auf die Trainingsfläche nehmen soll, dennoch tun es alle, die wollen und niemand sagt etwas dagegen, denn das funktioniert einfach nicht. Es gibt aber Angebote bei uns. Da können wir für 2 Euro so viel trinken, wie wir wollen (von diesen drinks Sirup(?) mit wasser aufgefüllt, frag mich mal einer, wie das zeug heisst) und so läuft es wirklich prima. niemand beschwert sich, viele trinken ihre eiweiss und sonstwas shakes und alle sind zufrieden, weil es immer wieder welche gibt, die sich falschen aus dem kühlschrank holen oder eben auf die angebotenen getränke zurückgreifen, obwohl man seine eigenen mitbringen darf! Schon merkwürdig, dass bei euch die nachfrage so sinkt, nur weil man sein eigenes trinken in der kabine lassen muss!

[Braveone]

Hallo Lably,

die Nachfrage sinkt nicht, aber der Umsatz ist nicht toll, deshalb hat ja auch der Studioinhaber beschlossen, dass wir das einführen sollten.
Und ich denke eben, dass die beste Art so etwas einzuführen ist, wenn man gleich Optionen anbietet.

Danke für Deine Antwort

Ein All You Can Drink könnte man einführen.

Grüße,

Markus

[frokkerstar]

Bei uns im Studio kann man für einen Betrag 4 oder 5 € im Monat soviel trinken wie man will, man kann sogar 1,5 l Flaschen mitbringen *g*
Es gibt: Wasser, Apfelschorle, Cola, Mineralgetränke
Aber das BESTE: Für Studenten gibs das gratis !!

[StefanB]

sage ich ein herzliches merci!
bei uns sind getränke auch kostenlos. ich nehme aber meine eigenen mit. dieses sirupzeugs da ist mir nicht geheuer und wasser alleine ist... nuja.. geschmacklos.

http://www.taekwondo-bammental.de/INF/chonkwon.gif

[Rainer]

lieber Markus eine Umfrage zu dem Thema machen mittels kleinem Fragebogen. Außerdem erhält jeder eine Studioflasche gratis mit seinem Handtuch. Über Inhalt kann man dann nachdenken, wenn das Ergebnis der Befragung klar ist. Auch könnte man das Studiogetränk mit einem Angebot kombinieren. Jeder erhält zusätzlich (kostenlos) einen Sportriegel oder etwas anderes. Oder eine Verlosung.

Alle Studioflaschen haben einen kleinen Aufkleber mit einem Kennwort und einmal im Monat werden dann alle Kennwörter in einen Topf geworfen und unter allen Beteiligten werden drei Preise gezogen. Das kann man im Rahmen eines kleinen "Thekenevents" machen, bei dem dann natürlich auch noch etwas "verzehrt" wird.

Gruß Rainer

[uschi]

hallo markus!

finde die vorschläge von widar sehr gut. eine örtliche trennung der schilder kommt sicher besser an.
bei uns im gym (welches zum glück ja sehr klein und familär ist ) hängt auch nur in der garderobe ein hinweisschild, dass eigene getränke nicht in den trainingsraum mitgenommen werden sollten. dafür haben wir auch den luxus unsere gläser auf der theke direkt im trainingsraum abstellen zu können und zwischen den einzelnen sätzen auf einen schluck und small talk vorbei zu kommen. hab auch kein problem damit. 1/2 l mineral kostet bei uns 0,70€.
bei einem grösserem studio wo du die flasche mitschleppen musst könnte ich mir aber so ein "all you can drink" angebot recht gut vorstellen.
in dem großen studio wo ich vorher war, gabs einige wasserspender. nach dem motto: wasser gratis der rest an der theke
seas, uschi

[eef]

wenns das in meinem fitnesscenter machen würden, würd ich auf der stelle kündigen...

[Braveone]

Auch wenn Du mit allem sonst zufrieden wärst?
Trainer,
Geräte,
Lage,
Preis
???

Wünsche Dir ansonsten nicht so schnelle Entscheidungen!

Grüße,

Markus